Pretty Nail Shop 24 Bewertungen

Falsches Produkt geliefert, Kundenservice grenzwertig freundlich und schnippisch am Telefon

Da dieser Shop ja eine der einzigen Möglichkeiten ist um an Jolifin Produkte ran zu kommen, habe ich dort bestellt. Erstmal auch alles super, Ware kam schnell an. Jedoch war ein Produkt schon geöffnet und beschädigt und einen Kugelbit den ich bestellt habe war leider zu dick für mein Gerät. Natürlich denkt man dann ganz normal daran, dass man die Ware zurück schicken muss. Erstmal empfinde ich es als eine Frechheit, das die Rücksendung wenn sie einen Wert von unter 40€ hat, selbst bezahlt werden muss. Also schrieb ich dem Kundenservice per WhatsApp. Herbei erhielt ich erstmal den Auszug aus der Website, was mir natürlich nicht weiter half. Nach einer langend Diskussion und hin und her bekam ich die Argumentation, dass der Schaden zu klein wäre und man mir ein Guthaben von 4€ erstatten möchte, dabei hat der Artikel 13€ gekostet. Preis Erstattung wird hier nicht gewährt. Absolute Frechheit zumal die Damen im Chat sogar noch sehr unfreundlich reagiert haben.

Ich bin zufrieden mit den Lieferzeit und die Qualität, aber ich finde ärgerlich ob gelegentlich bekomme ich falsche Ware. Zb letzte mal habe ich einen 6-er farbgel set mit Türkis Glimmer bestellt /ganz genau wegen diese Farbe/ aber stattdessen habe ich bekommen Sparkle Chrome Ice Blue. Deshalb ein Stern abzug

Habe dort schon mindestens 5 mal bestellt.
*Alles vollständig angekommen
*Schneller Versand
*Starter Set absolut zu empfehlen
*Immer wieder Rabattcodes in den Paketen
*Guter Kundenservice!!
*Gute Verpackung
Also was will man mehr?
Ich bestelle sehr gerne bei Pretty Nail Shop 24 und werde es weiterhin tun.
Ich war von den Bewertungen hier schockiert, absolut mehr Sterne verdient!

Ich habe am 31 12.2020 ein Starterpaket bestellt und bis heute nicht eingetroffen

Schockiert. Ich habe ein Starter Set bei PNS24 bestellt und noch extra Pinsel. Nicht einmal die Hälfte der Bestellung kam in einem riesigen Paket. Über die Hälfte hat gefehlt!!! Man geht ja wenigstens davon aus, dass wenn etwas fehlt, wenigstens das voreingestellte Starterpaket vollständig ist. Aber nein! Bin verärgert. Und dann brauchen die Mitarbeiter von PSN24 auch noch Ewigkeiten um zu antworten! Dafür hab ich also 180 Euro ausgegeben.

Tolle Produkte: Farben wie im Internet abgebildet, Gele halten super, Kundenservice sehr freundlich und kulant. Bin zufrieden

Immer wieder schlechter Service...
Auch wenn Acryl Power und Liquid ganz passabel sind, sind es andere Artikel nicht. Ende November 2020 habe ich eine Nagelfräse bestellt inkl Bits, der für die Nagelhaut ist ausgebrochen. Wenn es hoch kommt wurde er 4 mal benutzt. Wird nicht umgetauscht, da es sich um einen Verbrauchs Artikel handelt...ja ne...ist klar...Saphir/Diamantfeilen halten ja auch im großen und ganzen 5 mal...einfach lachhaft.

Habe jetzt schon des öfteren dort bestellt. Die Qualität der Produkte ist total super. Nur leider waren schon des öfteren an den Tiegeln die Deckel ab. Unverschämt allerdings finde ich die Versandkosten. 6,90€ findet man weder bei der Post, Hermes usw. für so kleine Päckchen.

Defekte Ware erhalten... 2 Reklamationsmails geschrieben, keine Rückantwort erhalten...

30 Artikel bestellt und was kommt?
Ein winziges Päckchen mit 2 Artikeln von denen auch wieder einer fehlt(5 bestellt 4 erhalten)
Kein Vermerk auf der Rechnung ob der Rest noch kommt oder nicht.
Ich habe für 175 Euro bestellt und bekomme Ware für 5€....
Also Kundendienst angerufen eidesstattliche Versicherung abgegeben plus Foto der Ware und des Päckchens.
Wenn die Ware nicht in 1 Woche geliefert wurde , muß ich über Paypal mein Geld Rückfordern.
Ich fürchte fast, das es wohl viel Ärger und Arbeit und Schreibkram werden wird. Aber verarschen kann ich mich selber. Da hört für mich der gute Ton auf!!!
Schon da man im Voraus zahlen muss.
Ich werde definitiv einen anderen Lieferanten wählen.

Ich weiß nicht warum jeder sich hier über den Versand beschwert. Ich habe am Sonntag bestellt, gestern am Montag wurde das Paket bei DHL angekündigt und heute abgeholt und für den Weitertransport vorbereitet. Läuft einwandfrei alles????????